Түркістан облысындағы электрондық үкіметтің даму қарқыны: статистикалық деректерге шолу
Түркістан облысындағы электрондық үкіметті дамыту бойынша шараларды назарға ұсынамыз,- деп хабарлайды newsroom.kz
Аталған өңірде мемлекеттік қызметтердің көп бөлігі цифр форматқа көшірілуде.
Электрондық қызметтер көрсетудің ахуалы
2024 жылдың маусым айында жарияланған мәліметтерге сәйкес, облыста көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің 92%-ы онлайн режимде қолжетімді болды; соның ішінде eGov порталы, банктік қосымшалар мен цифрлық платформалар арқылы 50‑ден астам қызмет ұсынылатындығы атап өтілген .
Бұдан бұрын 2019 жылы көрсетілген қызметтердің 86‑88%-ы электрондық түрде болғандығы туралы ресми Департамент мәліметтерінде баяндалған .
Мемлекеттік кірістер департаменті қызметтерінің 86%-ы салық және кеден салаларында электрондық форматта көрсетілгені хабарланған.
Инфрақұрылым мен құрылымдық негіздер
Түркістан облысының «Цифрлық даму орталығы» коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2022 жылы мемлекеттік басқаруды автоматикамен қамтамасыз ету және қызмет көрсету жүйелерін үйлестіру мақсатында ашылған .
ҚР заңнамасына сәйкес, облыстық басқармалар e‑Gov порталының объектілерін құру, цифрлық сауаттылықты арттыру және ашық деректерді таратуды қамтамасыз ету функцияларын атқарады.
«Ақылды қала» және қоғамдық қауіпсіздік
2025 жылдың 28 шілдесінде шыққан хабарламада Түркістан қаласында жалпы 972 бейнебақылау камерасы орнатылғандығы, оның арасында жол қауіпсіздігін бақылауға мүмкіндік беретін 496-сы қоғамдық қауіпсіздік, ал 476-сы жол қозғалысын бақылау камералары екені айтылды. Жүйе басқару орталығына тікелей қосылған және 2025 жылы қосымша 210 камера орнату жоспарланған .
Сонымен бірге, 2025 жылдың соңына қарай Түркістан қаласында «цифрлық әкімдік» тұжырымдамасы іске қосылып, 109 Бірыңғай байланыс орталығы халықпен кері байланысты жедел ұйымдастыру құралы ретінде қолданылып келеді. 2025 жылдың алғашқы алты айында орталыққа 42 951 өтініш түскен, оның 96,9%-ы уақтылы шешілген.
Жаңашылдықтарды мойындау: марапат пен платформа
2025 жылғы Digital Transformation Conference кезінде Түркістан облысы Қазақстан өңірлері арасында «Жылдың цифрлық трансформациясы» номинациясымен марапатталғаны ресми хабарланған .
2025 жылдың мамырында жарияланған мәліметтерге сәйкес, облыс Ұлттық цифрлық инвестициялық платформаға 81 жобамен (барлығы шамамен 1,9 трлн ₸) енгізілген, бұл көрсеткіш бойынша өңір көш бастап тұр.
Электрондық үкіметтің нәтижелері мен тиімділігі
Мемлекеттік қызметтердің 90%-нан астамы цифрлық форматқа көшірілді. Әсіресе салық, жер қатынастары, әлеуметтік төлемдер және азаматқа қызметтер саласында бұл көрсеткіш жоғары.
109 орталық арқылы өтініштерді өңдеудің тиімділігі – 96,9% орындау деңгейі халықпен кері байланысты қалыптастырады.
Smart City жобалары аясында қоғамдық қауіпсіздік, көлік қозғалысы, бейнебақылау жүйелері цифрландырылды.
Жобалар платформаларға енгізілуде: цифрлық инвестициялық жобалар, IT‑оқу, цифрлық хабтар – өңірдің цифрлық экономикаға интеграциясының көрінісі.
Қолданыстағы шақырулар мен перспективалар
• Интернетпен қамтылу теңсіздігі: шалғай ауылдарда 2G‑ден 4G‑ға дейінгі қамтылу деңгейі әр түрлі; кейбір елді мекендерде спутниктік интернетке (KazSat, Starlink) жүгіну қажеттілігі бар.
• Цифрлық сауаттылық мәселесі: кейбір тұрғындар цифрлық қызметтерді қолдануда қиындықтар сезінеді, сондықтан оқыту шаралары өткізіліп жатыр.
• Киберқауіпсіздік: қызметтерді цифрландырып жатқанда деректердің қорғау және талдау талаптарын сақтаудың маңызы жоғары.
Түркістан облысы цифрлық трансформация мен e‑Gov қызметтерін енгізуде Қазақстандағы алдыңғы қатарлы өңірлердің бірі болып табылады. Мемлекеттік қызметтердің 90%‑дан астамы электронды форматта көрсетіліп, инвестициялық жобалар платформаларда белсенді ұсынылған. Қоғамдық қауіпсіздік, әкімшілік қызметтерді цифрландыру, өңірлік «ақылды қала» жобалары іске асуда.