"Атап айтсақ, ата-аналар денеге зақым келтіру жазалау шараларын қатысты шара қолдануды сұрады: ЦОСУ қызметкерлері оқушыларды кілем қағатын таяқшалармен ұрып, суға толтырылған ваннаға тұншықтырып. Кез келген қателіктері үшін балаларды кешкі аспен түскі астан айырады, балалар ыдыстарын жууға мәжбүр. "Ата-аналар бұл фактілер бойынша бірнеше рет орталық басшылығына жүгінді, бірақ, өкінішке орай, тек бос уәделер мен сылтауларға жауап ретінде, мұғалімдер кінәлі емес екендерін айтумен болады", - деп жазады Аружан Саин Facebook-те.

Сонымен қатар, балаларды материалдық қамтамасыз етуде қиындықтар туындағанын айтады. Атап айтқанда, олар оқушыларға төмен сапалы заттарды сатып алуда деп сендірді. "Киім мен аяқ киім көбінесе үлкен немесе кіші өлшеммен бөлінеді. Кейбір балалар кейде ескі заттарға барады, сондықтан балалардың ата-аналары заттарды өздері сатып алады. Бірақ біраз уақыттан кейін заттар жоғалып кетеді, қайда және қалай болатыны белгісіз», - деп қосты ол. Белгілі болғандай, арнайы мектеп-интернат тәрбиеленушілерінің денсаулығына қатысты сұрақтар былтыр да айтылды. Атап айтқанда, ата-аналар балаларының қышымамен ауырғанына, жоғары сапалы медициналық көмек алмағанына, заңды өкілдерінің келісімінсіз ота жасағандарына шағымданды.

"Ата-аналардың балаларының суреттерін немесе олармен бірге бейнелерді жіберулерін сұраған кезде орталық қызметкерлері мұны істей алмайтындықтарын айтады, басшылықтың тыйымына сүйеніп, оларды жұмыстан шығарғанға дейін жазалайды дейді. Неге? Бұл қауіпсіздік мекемесі емес, ал балалар бас бостандығынан айыру орындарында емес", - деп қосты Аружан Саин.

Соңында Аружан Саин төрт баланың қайтыс болуына байланысты "нақты түсіндіруді талап ететін" кадр мәселесін айтты. Оның айтуынша, елдегі төтенше жағдай енгізілген 179 интернат қызметкерлерінің тек 45-і ғана интернатта жұмыс істеп, ал қалғандары күтімсіз демалысқа жіберілген. "Мекемедегі 105 бала санымен 45 қызметкер медициналық, әлеуметтік және педагогикалық қызметтердің барлық көлемін ұсына алуы мүмкін бе? Бұл 45 қызметкердің аспазшы, әкімшілік және техникалық құрамы бар екендігіне қарамастан? Бұл факт туралы және 45 қызметкердің тізімі туралы жедел ақпарат беру қажет, олардың лауазымдарымен, функционалдық міндеттерімен", - деп жазады Аружан Саин. Қазақстандағы балалар омбудсмені орталықтың басшысы сол кезде "арнайы білімі жоқ" адам болғанын атап өтті. Бұрын интернетте Аягөз мектеп-интернатының төрт баласы қайтыс болған суреттері пайда болды. Суреттерді мекеме оқушыларының қайтыс болу себептерін зерттейтін ведомствоаралық комиссия өкілдері жарияланды. Олар көргеннен кейін комиссия мүшелері интернаттың жабылуын және оның бұрынғы басшылығының сыбайлас жемқорлық құрамы бар-жоғын тексеруді талап етті. Еске салайық, Аягөздегі психоневрологиялық патологиясы бар балаларға арналған мектеп-интернаттың оннан астам тәрбиеленушісі қызылша диагнозымен жұқпалы аурулар ауруханасына жатқызылды. Кейбіреулерінен ішек инфекциясы анықталды. Төрт бала көз жұмды. Аталған факті бойынша сотқа дейінгі тергеу ҚР ҚК 317-бабының 4-тармағына сәйкес "Медициналық персоналдың кәсіби міндеттерін тиісінше орындамауы, салдарынан екі немесе одан да көп адамның өліміне әкеп соқтырады". Мемлекеттік сатып алу арқылы мектеп-интернат қымбат азық-түліктерге: лосось, бекіре уылдырығы, кофе, жылқы еті, сиыр етіне тапсырыс бергені белгілі болды. Алайда, Аружан Саиннің айтуынша, Аягөз мектеп-интернатында ешқандай дәмді заттар табылмады, дегенмен бірнеше ай бұрын сатып алулар болған. Бұған дейін Қазақстандағы бала құқықтары жөніндегі уәкіл Аружан Саин мектеп-интернатты Аягөзден Өскеменге ауыстыруды ұсынған болатын.